1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1 Správcom osobných údajov je Jarosław Grabowski, podnikajúci pod názvom PEFRANO SP. Z O.O., Al. 1000-lecia 2, 32-300 Olkusz, zapísaný v Centrálnom registri obchodných informácií, NIP: 637-221-13-11, Regon: 386951360 (ďalej len "Správca"), ktorý je zároveň Poskytovateľom služieb internetového obchodu a Predávajúcim.
1.2 Osobné údaje zákazníka (klienta) sú spracovávané v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov z 29. augusta 1997. (Zbierka zákonov č. 133, položka 883 v znení neskorších predpisov), zákon o elektronických službách z 18. júla 2002. (Zbierka zákonov č. 144, položka 1204, v platnom znení) a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016. (RODO).
1.2.1 Na účely poskytovania služieb elektronickou cestou a uzatvárania kúpnych zmlúv je právnym základom pre spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) a b) nariadenia RODO.
1.2.2 Na účely plnenia právnych povinností Správca vyplývajúcich zo všeobecne záväzných právnych predpisov, vrátane daňových a účtovných predpisov - právnym základom pre spracovanie osobných údajov je článok 6 ods. 1 písm. c) ZOOÚ.
1.2.3 Pre analytické a štatistické účely - právnym základom pre spracovanie osobných údajov je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO, oprávneným záujmom Správcu je analyzovať výsledky vykonávanej obchodnej činnosti.
1.2.4 Za účelom naplnenia oprávneného záujmu Správcu spočívajúceho v prípadnom uplatnení alebo vymáhaní pohľadávok alebo obrany proti pohľadávkam - právnym základom pre spracovanie osobných údajov je oprávnený záujem Správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) RODO.
1.3 Správca dbá najmä na ochranu záujmov subjektov údajov, najmä na to, aby ním zhromaždené údaje boli spracovávané zákonným spôsobom, aby boli zhromažďované na stanovené, legitímne účely a neboli predmetom ďalšieho spracovania nezlučiteľného s týmito účelmi, aby boli vecne správne a primerané vzhľadom na účely , pre ktoré sú spracovávané, a aby boli uchovávané vo forme umožňujúcej identifikáciu subjektov údajov po dobu nie dlhšiu, než je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracovania.
1.4 Všetky slová, slovné spojenia a skratky, ktoré sa objavujú na týchto webových stránkach a začínajú veľkým písmenom (napr. Predávajúci, Internetový obchod, Elektronická služba), sa chápu v súlade s ich definíciou uvedenou v Pravidlách internetového obchodu, ktoré sú k dispozícii na adrese: https://efrancúzskeparfemy.cz/content/6-regulamin a oddielu 2.4 týchto Zásad ochrany osobných údajov.
1.5 Poskytnutie osobných údajov Zákazníkom/Klientom je dobrovoľné, avšak neposkytnutie osobných údajov uvedených v Pravidlách, ktoré sú nevyhnutné pre uzavretie Kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní Elektronické služby, má za následok odmietnutie uzavretia takej zmluvy. Údaje nevyhnutné pre uzavretie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní elektronickej služby sú vždy uvedené aj na internetových stránkach internetového obchodu.
1.6 Základom pre spracovanie osobných údajov zákazníka/klienta je potrebné splniť zmluvu, ktorej zmluvnou stranou je zákazník, alebo prijať opatrenia na jeho žiadosť pred uzavretím takej zmluvy.
2. ÚČEL A ROZSAH ZBERU DÁT
2.1 Účelom zhromažďovania osobných údajov Správcom je:
2.1.1. vznik, utváranie obsahu, zmena, realizácia alebo ukončenie zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom služieb (Predávajúcim) a Príjemcom služieb (Zákazníkom) spočívajúceho v poskytovaní Elektronických služieb prostredníctvom Internetového obchodu alebo uzavretia a realizácie Zmluvy o predaji produktov a ich dodaní Zákazníkovi.
2.2 V prípade Zákazníkov, ktorí využívajú služby doručenia Produktu Zákazníkovi, odovzdá Správca zhromaždené osobné údaje Zákazníkov v rozsahu nevyhnutnom pre doručenie vybranému dopravcovi:
2.2.1. Kuriér Zásielkovňa
2.2.2. Kuriérom na dobierku
2.4 Správca spracováva nasledujúce osobné údaje klientov (zákazníkov): meno a priezvisko; e-mailová adresa; kontaktné telefónne číslo; adresa (ulica, číslo domu, číslo bytu, PSČ, mesto). V prípade zákazníkov (klientov), ktorí nie sú spotrebiteľmi, správca dodatočne spracováva.
názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo (NIP).
2.5 Poskytovanie osobných údajov uvedených v bode 2.4. 2.4. je nevyhnutné, aby Poskytovateľ mohol poskytovať Elektronické služby.
2.5 Poskytnutie osobných údajov uvedených v bode 2.4 je nevyhnutné na to, aby Poskytovateľ služieb mohol poskytovať služby Elektronického obchodu alebo uzavrieť Kúpnu zmluvu na Produkty. V každom prípade je rozsah údajov
požadovaných údajov je tiež uvedené v Pravidlách internetového obchodu a pred poskytnutím danej Elektronické služby alebo uzavretím Kúpnej zmluvy na stránkach internetového obchodu.
2.6 Okrem toho môžu byť príjemcami osobných údajov:
2.6.1. Poskytovatelia IT systémov a služieb.
2.6.2 Na základe príslušných zmlúv o poverení spracovaním osobných údajov subjektom, ktoré Správcovia poskytujú účtovné služby, výskum kvality služieb, vymáhanie pohľadávok, právne, analytické a marketingové služby.
2.6.3. Orgány, ktoré sú oprávnené získať vaše osobné údaje na základe právnych predpisov.
2.7 Správca spracováva osobné údaje osôb, ktorým sa páčia naše sociálne profily vedené v rámci obľúbených sociálnych sietí. Údaje sú spracovávané za účelom umožnenia vedenia a priebežnej správy našich profilov, vrátane komunikácie s komunitou a organizácie akcií alebo súťaží, a to na základe zásad definovaných funkciami jednotlivých sociálnych médií a ich predpismi. Údaje členov komunity sú spracovávané aj pre štatistické a analytické účely a môžu byť spracovávané za účelom uplatnenia nárokov a obrany proti nim. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov je náš oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO).
2.8 Ak kontaktujete Správcu telefonicky v záležitostiach, ktoré nesúvisia s uzavretou zmluvou alebo poskytovanými službami, môžeme od vás požadovať poskytnutie osobných údajov iba v prípade, že je to nevyhnutné pre vybavenie záležitosti, ktorej sa kontakt týka. Právnym základom je v tomto prípade oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO), ktorý spočíva v potrebe riešiť nahlásenú záležitosť súvisiacu s podnikateľskou činnosťou.
2.9 V prípade e-mailovej alebo klasickej poštovej korešpondencie adresovanej Správcovi, ktorá nesúvisí so službami poskytovanými Zákazníkovi alebo inou zmluvou uzavretou so Zákazníkom, sú osobné údaje obsiahnuté v korešpondencii spracovávané výhradne za účelom komunikácie a vybavenia záležitosti, ktorej sa korešpondencia týka.
Právnym základom pre spracovanie je oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO), ktorý spočíva v korešpondencii adresovanej správcovi v súvislosti s jeho obchodnou činnosťou.
Správca spracováva iba osobné údaje, ktoré sa vzťahujú k záležitosti, ktorej sa korešpondencia týka. Všetka korešpondencia je uchovávaná spôsobom zaisťujúcim bezpečnosť osobných údajov a ďalších informácií v nej obsiahnutých a je sprístupnená iba oprávneným osobám.
3. ÚDAJE O POUŽITÍ
3.1 Poskytovateľ služieb tiež zhromažďuje údaje o používaní (tzv. logy - IP adresa, doména), ktoré sú uchovávané po neobmedzenú dobu a slúžia na vytváranie štatistík, ktoré pomáhajú spravovať internetový obchod. Dáta
Tieto údaje sú súhrnné a anonymné, tj neobsahujú znaky identifikujúcej osoby, ktoré navštevujú webové stránky internetového obchodu. Protokoly sa nesprístupňujú tretím stranám.
Internetový obchod nezhromažďuje žiadne údaje automatickým spôsobom, s výnimkou údajov obsiahnutých v súboroch cookies pri samotnom používaní webových stránok. Súbory cookie sú malé textové súbory odosielané internetovým obchodom a uložené vo vašom počítači, ktoré obsahujú niektoré informácie súvisiace s vaším používaním webových stránok a internetového obchodu. Súbory cookie používané internetovým obchodom môžu byť dočasné alebo trvalé povahy. Dočasné súbory cookie sa po zatvorení prehliadača vymažú, zatiaľ čo trvalé súbory cookie sa ukladajú aj po ukončení používania webových stránok a slúžia na ukladanie informácií, ako je vaše heslo alebo prihlasovacie meno, čo urýchľuje a uľahčuje používanie webových stránok. Internetový obchod používa nižšie uvedené súbory cookie na nasledujúce účely.
V každom prípade môžete inštaláciu súborov cookie zablokovať alebo trvalé súbory cookie odstrániť pomocou príslušných možností svojho internetového prehliadača. V prípade problémov odporúčame použiť súbor pomocníka prehliadača alebo sa obrátiť na výrobcu používaného prehliadača.
4.1.V prípade osobných údajov spracovávaných za účelom uzavretia a plnenia kúpnych zmlúv - po dobu nevyhnutnú pre splnenie všetkých záväzkov z kúpnych zmlúv.
4.2 .V prípade osobných údajov spracovávaných za účelom poskytovania elektronických služieb Zákazníkovi - po dobu poskytovania elektronických služieb Zákazníkovi.
4.3 V prípade osobných údajov spracovávaných za účelom poskytovania marketingového obsahu Zákazníkovi Správcom - do doby, kým Zákazník vznesie námietku proti spracovaniu osobných údajov v tejto súvislosti.
4.4 V prípade spracovania údajov pre analytické a štatistické účely - počas poskytovania elektronických služieb zákazníkovi.
4.5 V prípade spracovania údajov za účelom realizácie oprávneného záujmu Správcu spočívajúceho v prípadnom uplatnení alebo vymáhaní nárokov alebo obrany proti nárokom - do uplynutia premlčacej doby nárokov. Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje spracovávané iba v rozsahu a po dobu ustanovenú zákonom, vrátane účtovných predpisov.
5. PRÁVA SÚVISIACE SO SPRACOVANÍM OSOBNÝCH ÚDAJOV
5.1 Zákazník má právo na prístup k obsahu svojich osobných údajov a na ich opravu.
5.2 Každá osoba má právo kontrolovať spracovanie údajov, ktoré sa jej týkajú a ktoré sú obsiahnuté v dátovej zbierke úradu.
Systém archivácie správcu.
5.2.1 Môže získať informácie o tom, ako av akom rozsahu spracovávame jeho údaje.
5.2.2 Môže získať kópiu svojich osobných údajov.
5.2.2.1 Ak vaša žiadosť zahŕňa kópie vašich údajov, uveďte, ktoré údaje chcete získať.
5.2.2.2 Správca môže za druhú a ďalšiu kópiu účtovať poplatok, o čom vás bude informovať.
5.2.2.3 Výška poplatku bude zodpovedať nákladom na prípravu ďalšej kópie vašich dát;
5.2.3 Môžete požiadať o opravu svojich údajov (ak sú zaznamenanéchybne alebo ak sa zmenili).
5.2.4 .Môžete požiadať o výmaz svojich osobných údajov (ak správca nemá dôvod ich spracovávať) 5.2.5 .Môžete požiadať o obmedzenie spracovania (ak chcete, aby správca spracovával vaše údaje iba v obmedzenom rozsahu, kým nebude posúdená vaša námietka alebo žiadosť o opravu, a ak chcete, aby vaše údaje boli uložené v súvislosti s vašimi nárokmi).
5.2.5 Môžete požiadať, aby Vaše údaje, ktoré ste poskytli Správcovi, boli odovzdané v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Získané údaje môžete sami odovzdať správcovi, ktorého si vyberiete. Ak je to technicky možné, môžeme navyše pri dodržaní príslušných bezpečnostných štandardov odovzdať údaje vašim menom inému správcovi.
5.3.6 Ak Správca spracováva vaše údaje na základe oprávneného záujmu, môžete proti takémuto spracovaniu vzniesť námietku;
5.3.7 Každá osoba má tiež právo podať sťažnosť na dozornom úrade [v Poľsku u predsedu Úradu pre ochranu osobných údajov (do 25. mája 2018 pod názvom Generálny dozorný úradník pre ochranu osobných údajov)].
Pokiaľ sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov z našej strany porušuje vaše práva - informujte nás o tom prosím zaslaním e-mailu na adresu: [email protected]. Snažíme sa reagovať na pripomienky a návrhy našich užívateľov a predovšetkým rešpektovať ich práva.
5.3 Na uplatnenie vyššie uvedených práv možno využiť možnosti v rámci účtu (táto možnosť sa vzťahuje iba na klientov, ktorí majú účet). alebo zaslaním príslušnej správy e-mailom na adresu: [email protected] alebo písomne na adresu správcu.
5.3.1 Žiadosť týkajúca sa výkonu práv dotknutých osôb sa môže podať v nasledujúcej forme:
- písomne na adresu: PEFRANO SP. Z O.O., Špitalna 30, 32-300 Olkusz
- e-mailom na adresu: [email protected]
V žiadosti by sa malo podľa možnosti presne uviesť, čoho sa žiadosť týka, tj najmä
- aké právo si žiadajúca osoba želá uplatniť (napr. právo získať kópiu údajov, právo na výmaz údajov atď.);
- čoho sa žiadosť týka (napr. využívanie určitej služby, zasielanie newslettera s obchodnými informáciami na určitú e-mailovú adresu atď.);
- na aké účely spracovania sa žiadosť vzťahuje (napr. marketingové účely, analytické účely atď.).
5.3.2 Na žiadosti bude zodpovedané do jedného mesiaca od ich prijatia. Ak je potrebné túto lehotu predĺžiť, správca žiadateľa informuje o dôvodoch predĺženia.
5.3.3 Odpoveď bude poskytnutá na e-mailovú adresu, z ktorej bola žiadosť odoslaná, av prípade žiadostí zaslaných listom obyčajnou poštou na adresu uvedenú žiadateľom, pokiaľ z obsahu listu nevyplýva želanie dostať spätnú väzbu na e-mailovú adresu (v takom prípade musí byť uvedená e-mailová adresa).
5.4. Zákazník má právo podať sťažnosť na dozornom úrade [v Poľsku u predsedu Úradu pre ochranu osobných údajov (do 25. mája 2018 pod názvom Generálny dozorný úradník pre ochranu osobných údajov)].
6. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
6.1 Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Správca odporúča zákazníkovi, aby sa zoznámil so zásadami ochrany osobných údajov na iných webových stránkach. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na tento internetový obchod.
6.2 Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracovávaných osobných údajov.
6.2 Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia zaisťujúce ochranu spracovávaných osobných údajov primeranú hrozbám a kategórii chránených údajov, najmä chráni údaje pred
6.3 Správca uplatňuje technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov primerané rizikám a kategóriám chránených údajov, najmä na ochranu údajov pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, neoprávneným zhromažďovaním, spracovaním v rozpore s
6.3 Správca sprístupní nasledujúce bezpečnostné opatrenia
6.3 Správca sprístupní nasledujúce technické opatrenia, aby zabránil získaniu a úpravám neoprávnenými osobami.
6.3 Správca zabezpečuje nasledujúce technické opatrenia, aby zabránil získaniu a úprave elektronicky zasielaných osobných údajov neoprávnenými osobami:
6.3.1 Zabezpečenie súboru údajov proti neoprávnenému prístupu.
6.3.2 Certifikát SSL.
6.3.3. Prístup k účtu iba po zadaní individuálneho prihlasovacieho mena a hesla.
S cieľom zabezpečiť integritu a dôvernosť údajov správca zaviedol postupy, ktoré umožňujú prístup k osobným údajom iba oprávneným osobám, a to iba v rozsahu nevyhnutnom vzhľadom na úlohy, ktoré plní.
Správca použije organizačné a technické riešenia, aby zabezpečil, že všetky operácie s osobnými údajmi budú zaznamenávané a vykonávané iba oprávnenými osobami.
Správca ďalej prijme všetky potrebné opatrenia, aby zaistil, že aj jeho subdodávatelia a ďalšie spolupracujúce subjekty zaručia uplatňovanie vhodných bezpečnostných opatrení, kedykoľvek spracúvajú osobné údaje v mene správcu.
6.3.6 Správca priebežne vykonáva analýzu rizík a sleduje primeranosť opatrení na zabezpečenie údajov voči zisteným hrozbám. V prípade potreby správca zavedie ďalšie opatrenia na zvýšenie bezpečnosti údajov.
6.4 Správca neodovzdáva osobné údaje zákazníka do tretích krajín.
